まばたき検知を使った顔認証がうまくいきません。どうすればよいですか？

まばたき検知が成功しない場合、以下の点をご確認ください。

環境に関する注意

室内が暗すぎる場合や逆光のある場合、またはサングラスをかけている場合は、まばたき検知が失敗することがあります。
詳しくは「ARCACLAVIS NEXT クライアント操作ガイド」の「3.2.2. 顔情報を利用したサインイン認証」をご確認ください。

照合画面で「目を大きく開いてください」が表示されたまま変わらない場合

開眼状態のチェックに失敗しています。
カメラに向かって目を大きく開いてください。

照合画面で「まばたきをしてください」の後、再度「目を大きく開いてください」と表示される場合

まばたき状態のチェックに失敗しています。
カメラに向かって、目を大きく開いた状態からしっかりとまばたきをしてください。

照合画面で「顔照合エラー」と表示される場合

まばたき検知は成功しています。
詳しくは「ARCACLAVIS NEXT トラブルシューティングガイド」の「3.3.2. 顔認証が成功しない」をご確認ください。