ご使用の環境の問題
室内が極端に暗い環境や、逆光のある環境、またはサングラスを掛けている場合は、まばたき検知に失敗する場合があります。まばたき検知機能については、「ARCACLAVIS NEXT クライアント操作ガイド」の「3.2.2.顔情報を利用したサインイン認証」を参照してください。
照合画面のメッセージが「目を大きく開いてください」から変わらない
開眼状態のチェックに失敗しています。
カメラに向かって、目を大きく開いてください。
照合画面のメッセージが「まばたきをしてください」の後、再度「目を大きく開いてください」と表示される
まばたき状態のチェックに失敗しています。
カメラに向かって、目を大きく開いた状態からしっかりとまばたきをしてください。
照合画面のメッセージが「顔照合エラー」と表示される
まばたき検知のチェックは成功しています。
「3.3.2. 顔認証が成功しない」を参照してください。