管理者（ビルトイン）ユーザーの有効期限切れまたはパスワードの紛失、無効状態で、NEXT マネージャーにサインインできません。どうすればよいですか？

管理者（ビルトイン）ユーザーでNEXT マネージャーにサインインできなった場合、管理者（ビルトイン）ユーザーの状態をリセットすることができます。
リセットすることで有効期限、無効状態、パスワード、ロックアウト状態、ワンタイムパスワードシークレットが初期化されます。

リセットはコマンドプロンプトを利用して実施します。

管理者(ビルトイン)ユーザーのリセット方法

1. NEXT サーバー用コンピューターに管理者権限のユーザーでサインインしてください。
2. コマンドプロンプトを管理者権限で起動してください。
3. NEXT サーバーのインストールフォルダに移動します。
   例)> cd C:¥Program Files¥ARCACLAVIS NEXT¥Server
4. コマンドを実行します。
   > Setup.Support resetadmin
5. NEXT サーバー用コンピューターの管理者権限を持つWindowsユーザーとパスワードを入力してください。
6. 「処理が完了しました」と表示されるとリセット完了です。

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参考マニュアル

• ARCACLAVIS NEXT トラブルシューティングガイド
  • 3.6. 管理者（ビルトイン）ユーザー“admin”のパスワードが分からなくなった