NEXT クライアントをインターネットに接続できる環境で認証を行ってください。
インターネットに接続できない場合(Windows Home以外の環境)は、
OSのグループポリシーで「ルート証明書の自動更新をオフにする」を有効にする必要があります。
「ルート証明書の自動更新をオフにする」を有効にする手順については、以下のマニュアルを参照してください。
- ARCACLAVIS NEXT トラブルシューティングガイド
- 3.3.4. 「初期化処理でエラーが発生しました」と繰り返し表示される
- 「インターネットに接続されていない環境で繰り返し表示される場合」
- 3.3.4. 「初期化処理でエラーが発生しました」と繰り返し表示される
上記の方法で解決しない場合は、以下の項目もご確認ください。
- ARCACLAVIS NEXT トラブルシューティングガイド
- 3.3.2. 「顔認証が成功しない」
- 3.3.5. 「その他」