TOP動作環境顔登録や顔認証を行うと「初期化処理でエラーが発生しました」と繰り返し表示され、認証できません。 対処方法はありますか?
最終更新日 : 2025/12/18

顔登録や顔認証を行うと「初期化処理でエラーが発生しました」と繰り返し表示され、認証できません。 対処方法はありますか?

NEXT クライアントをインターネットに接続できる環境で認証を行ってください。

インターネットに接続できない場合(Windows Home以外の環境)は、
OSのグループポリシーで「ルート証明書の自動更新をオフにする」を有効にする必要があります。

「ルート証明書の自動更新をオフにする」を有効にする手順については、以下のマニュアルを参照してください。

上記の方法で解決しない場合は、以下の項目もご確認ください。