ワンタイムパスワード認証でスマートフォンを変更した場合、リセットするにはどうすればよいですか？

スマートフォンを変更する場合は、ワンタイムパスワードシークレットをリセットして、新しいスマートフォンのAuthenticator アプリで再度NEXT ユーザーを登録してください。

ワンタイムパスワードシークレットのリセットは、NEXT マネージャーの管理者ポータルまたは、ユーザーポータルからリセットするすることができます。

管理者ポータルからリセットする方法は以下の通りです。

リセット方法

1. NEXT マネージャーの管理者ポータルにサインイン
2. NEXT ユーザー一覧を開く
3. 対象のNEXT ユーザーの左の編集からワンタイムパスワードをクリック
4. リセットをクリック

リセット完了後、新しいワンタイムパスワードシークレットを発行してAuthenticator アプリに登録してください。

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参考マニュアル

• エンタープライズ版、チーム版
  • ARCACLAVIS NEXT 管理者ガイド
    • 9.9.3. ワンタイムパスワードシークレットのリセット
  • ARCACLAVIS NEXT クライアント操作ガイド
    • 8.9. ワンタイムパスワードシークレットのリセット
  • ARCACLAVIS NEXT 無料版ガイド
    • 5.6.7. ワンタイムパスワード
      • ワンタイムパスワードシークレットのリセット